薪人薪事数字化培训:助力企业生产率提升30%
- 薪人薪事 | 2021-04-28 18:12
近几年,越来越多的企业加入到建立培训体系的队伍中,构建自己的培训平台,创办自己的企业大学,由此可见企业对于人才资源的关注愈发强烈。
培训潮很热,但多数企业的培训计划,要么没落地,要么效率低!
今天小薪带大家通过培训现状、5步法落地培训计划、A公司实践案例三部分内容,让你全面掌握企业培训。
一、企业培训概述及现状
1、企业培训的目的?
从企业角度看,培训能够满足企业年度经营及战略发展对人力资源的需求;
从员工的角度,培训可以帮助员工提高工作水平,逐步接近本职工作工位需要的知识、技能、态度、经验等要求,使得员工可以更加清晰的完善其职业生涯规划。
2、企业培训的意义?
对企业而言,培训是可以提高企业竞争力的,增强企业的凝聚力,提高企业的战斗力;企业希望培训是高回报的投资,也愿意为之买单;培训可有效、直接、快速解决问题,拉起认知,促使目标快速达成的有力抓手。
对员工的来说,在企业参加培训不仅仅可以提高自己的业务能力,有获得更高收入的机会,也可以大大增加与组织的粘性,也可以把它看作是一种企业福利;对于新加入组织的员工,企业培训是一个快速帮助员工融入新环境的途径,可以通过培训的方式让员工深入感受企业文化的传递,价值的传导,以及产品知识,岗位技能的获取。
企业培训,可以让企业的血液不断的得到更新,保持活力,更加具有竞争力!
3、企业培训面临的挑战
企业面临的六大挑战:
实施成本高、缺乏延续性、覆盖面小、缺乏追踪、工学矛盾突出、还有内容重复利用率低。
尤其是内容重复利用率低这一点,像规章制度或流程类的培训,每次培训的内容都一样,但都需要我们去组织,协调安排,如果内容不能重复去利用,那无形中就增加了企业成本并且工作效率也很低。
还有缺乏追踪这一点,线下培训我们没有办法实时的了解到员工的学习进展和培训效果,只能靠我们去问,那问出来的数据一个是我们没有那么多时间天天守员工身边,另外问出来的数据真实性也有待考证。
员工面临的挑战:培训内容匹配度低,效率低,(岗位,职能并不能清楚的映射一个员工的知识体系,相同岗位的行业知识储备不同,不同行业knowhow不同,关注点不同……)没有属于个人的学习过程展现,学过的知识不容易追溯,想用的时候找不到……
如何解决以上难题?只需要做好以下5点。
二、5步法,高效落地企业培训计划
一、搭建线上企业大学,制定在线化的学习路径
组织一场培训,需要消耗大量的时间进行多次多方的协调工作,现场管控工作,即使拼尽全力依然无法预知培训效果。
对于员工岗位发展相关的课程,每个岗位它所需要学习的课不同,大家的行业知识储备储备不同,同样岗位的员工需要补气和优化的部分也大不相同。
面临各种个样的“个性化”需求,要根据不同的岗去定期组会,要耗费大量时间和人力成本。
而线上培训,完善的流程+灵活的课程安排,可全面解决了个性化培训需求的难题。
【薪人薪事培训解决方案——培训五大策略】
- 培训中心,根据岗位、职业阶段等,搭建一套完整的培训体系、学习地图,实现自动化学习
- 通过课程中心,进行在线课程管理、学习管理
- 考试中心,可以智能出卷、系统自动监考、判卷,节省HR精力
- 数据统计,通过统计中心,进行全链条的统计分析
- 运营中心,用一些趣味性互动、小成本福利,来激发员工的学习兴趣
二、利用在线化学习提升全员培训效率
(一)在线化培训流程是如何实现的?
1、按岗定制员工的学习地图,搭建每个岗位的培训体系,有一个明确的课程进阶标准,让员工很清晰的了解所在岗位需要的知识技能;
2、通过在线化学习,让员工能利用碎片时间随时随地的学习,不用再像组大会一样必须在固定时间到固定的地点,有时候还抢不上座儿;
3、通过系统进行学习提醒服务,避免员工忘记参加培训,如果有必要的线下培训,也可以利用系统进行线上签到签退。
(二)在线化的培训员工参与度如何保证?
1、福利商城
大家可以通过线上学习在福利商城平台中换取日常小物,是吸引员工参与学习的一种有效方式;
2、与OKR/KPI相关联
可以将员工的学习成长部分纳入OKR/KPI管理中,作为绩效考核的一部分,也贯穿了学习型组织的思想,加深了落地程度;
3、学习提醒服务
可以在系统中进行学习提醒服务,员工按照设定的课程,系统按时发送提醒,让员工不会遗忘完成学习任务。
(三)如何利用薪人薪事重塑培训场景?
1、新员工培训
一般的新员工培训,把一个月内新入职的人组织到一起按月培训一次,新员工培训的特点就是培训的内容基本都一样,逃不开企业文化,公司制度,部门流程,
培训内容录成一堂课,按需分配,重复利用,对新人来说,系统会自动把他加到新员工培训计划,他可以直接在线上学,在线化方案是闭环,作用不仅是剔除重复工作,它还能实现自动化的关联。
2、资格认证类的培训
先把标准量化出来,然后明确课程阶段,完成这些阶段后可以获得一个什么样的认证,整个过程是公开透明的,员工也能实时看到自己的学习排名,对员工是一种正向的激励。
比如有的公司培训老师是内部选拔的,那怎么成为一个培训老师就是一种类似认证类的培训,我们有个客户他们经常做培训课,他们培训课的老师就是这种方式选的
a. 先明确了参与认证的人员范围,
b. 先想了下培训课的特征,课程的内容一般是系统功能的输出,所以他们需要对系统功能熟的人,
c. 然后得是有讲解经验的,那最终确定的范围是销售和实施客服,
d. 接下来就是设置一些成为讲师的必修课,包括系统重要功能点的学习,功能对应的场景了解,讲解规范,讲解逻辑等等一系列的课程,
e. 最后加上考试验收,通过考核后就获得培训课老师的资质。
这样就形成了一整套的一个培训课老师的培训计划。
3、岗位能力培训
不同岗位需要培训的内容不一样,我们需要了解岗位所需的能力,制定岗位学习地图,用碎片化的时间学完一节课
尤其是对于员工岗位发展相关的课程,每个岗位它所需要学习的课都不太一样,比如销售需要学习销售技巧,UI需要学一些比较新或者好用的交互方式,研发需要学习代码规范等等,用这种传统的培训方式,我们就得根据不同的岗去定期组会,导致我们需要耗费太多的时间和人力成本。
4、知识营销
这种主要是覆盖范围狭窄,传播人群少,通过系统可以把课程开放出去,允许企业外部的人听课。
开完课之后可以把课传到培训模块去,公司内部的员工能学,同时也可以开放给企业外部的客户去看,一举两得。
三、AI考试+判卷真实评估学习效果
1、出题,将所有题目导入系统题库,随机组卷,通过系统设置随机组卷的规则,比如题库里有100道题,我们想抽10道单选,10道判断,10道问答自动组成一张30道题的卷,完全没问题;
2、考试,系统可设置反复巩固,建一个每日一练,设置哪员工,需要在什么时间进行考试,再结合上随机组卷,很容易就实现了。
3、系统自动判卷,最后根据考试的结果进行统计分析,还有考试排名,这些系统都已经帮我们自动做好了;
那这个考试验收的阶段,从原来全部需要人为操控的工作,通过系统,就变成了只需要人去出题,写答案就可以了,剩下的组织监控工作全都交由系统。
四、全维度数据分析,提升培训整体质量
在解决数据统计的问题上,我们的解决方案是怎么实现的呢?
就是把人的行为,转化成数据,根据内置公式,系统就能直接给出统计数据和分析图表。
也就是说,员工在系统上点了什么课程,学了市场、学习完整性,每节课的点击量,学习人数等等,只要有人的动作,系统都会记录下来,并自动统计课程点击量、平均课时、完课率、各部门的学习情况等数据,HR只需要根据统计表去分析当前的培训有哪些问题需要去改善;
这里举一个制造行业客户的例子,企业处于转型期,希望提升品牌形象,老板要求员工要提升企业品牌升级的意识,市场同学就把品牌升级的课放到培训模块上了,经过一段时间,HR汇报效果时,直接就能通过数据报表看到大家的学习情况,统计结果,参与度低的部门负责人通过系统可以看到学习数据,方便进行督促。另外还有很多维度的统计支持大家进行培训管理,包括培训统计、考试统计、员工统计、部门统计等等。
我们也在系统中看到以员工维度,培训维度,课程维度,考试维度进行统计的看板;
五、智能化提升
最大化的利用系统功能代替人力实现,对HR而言,的精力释放出来去做建立培训机制,整合内容资源,规划激励政策等方面的事情,由数据产生更加有价值的分析,从而产生insight,最大化HR的价值。对企业负责人来说,更愿意看到的是由数据产生的精准阐述结果,建议,洞察的汇报。
三、「薪人薪事」助力提升培训周期80%
A公司落地人才培训计划遇到的难题:
- 课程不能复用,浪费讲师资源
- 考核形式受限,人工出题、评分也耗时
- 覆盖面小,受到内容和场地限制
- 培训效果不太好衡量,员工的绩效和培训无法对应
- HR的培训工作量和价值无法得到认可
使用薪人薪事功能:
- 学习地图:按岗制定对应培训计划
- 学习服务:多端学习,提醒、签到、签退,趣味化运营
- AI考试+判卷:智能题库、系统判卷、考题解析、考试排行
- 统计中心:课程/培训/考试/学员/部门,全链条统计分析
- 模块联动:培训数据联合绩效考核、薪酬模块
使用效果:
薪人薪事通过建立AI、集中、实时的数据中心,对培训场景刻画自主学习,最终实现智能化数据共享、快捷模型分析,为企业培训提供精准的决策依据。
除了培训场景,也提供组织员工、招聘管理、薪酬考勤、绩效激励、培训管理等人资管理场景化服务,综合实现用数据驱动“人效提升”,打造智能一体化HRSaaS服务平台。