薪人薪事×基准医疗 | “数字化人才管理”开新局
- 薪人薪事 | 2022-02-14 14:55
自2021年开始,为帮助各行业公司借鉴成功的人力资源管理经验,薪人薪事HR科学院携手中国人民大学劳动人事学院数据与案例研究中心,共同打造中国HR数字化转型标杆企业。
本期,基准医疗资深人力资源总监 谈畅女士接受了薪人薪事采访。作为医疗健康领域HR数字化转型的标杆企业,基准医疗携手薪人薪事共同搭建人力资源信息化平台,实现管理数据在线,开启数字化转型之路。
01
企业简介
广州市基准医疗有限责任公司(简称:基准医疗)成立于2015年,是一家采用国际先进的甲基化高通量测序进行癌症早筛早诊产品开发的公司。创始人范建兵博士是基因检测领域的国际领军人物,拥有近30年从事人类基因组学、基因芯片(Microarrays)及高通量测序技术开发的经验。
基准医疗是国内将ctDNA甲基化高通量测序技术用于肿瘤早检的先行者。原研产品管线分为 “一管血”和“一管尿”两大主线,覆盖肺癌、乳腺癌、消化系统癌症与泌尿系统癌症等超过70%高发癌种,贯穿癌症早期筛查、早期诊断、复发监测和伴随诊断全流程。此外,基准医疗还自主打造了以肺癌早筛早诊和治疗为中心的大数据和人工智能平台。
基准医疗目前已申请国内外专利42项(已授权15项),均为全球原创,科研成果被多个国际重要学术期刊收录,为全球商业化奠定了重要基础。
02
案例背景
作为一家专注于肿瘤早诊早筛的高新科技企业,基准医疗中国总部位于广州国际生物岛,拥有中国和美国两大研发中心。公司旗下设立了两家分公司和一间第三方专业临检所;业务覆盖研发、生产和销售,并可提供相应的检测服务。公司员工总数200余人,其中研发团队占比超过30%,45%以上为硕士或博士学位。
资深人力资源总监谈畅女士谈到,随着公司的快速发展,基准医疗在持续引进人才、团队建设、组织管理等方面都面临挑战。举一个小例子:“此前基准医疗没有标准的候选人评价体系。面试官对候选人的评价,均源自主观印象,这对于HR做人才画像、匹配度打分等工作,都会产生困扰。”
经过多方对比选型,基准医疗最终选择与薪人薪事合作,通过系统构建了标准化面试评价体系,提升招聘人才匹配度及招聘效率,并优化考勤、组织等流程,让HR管理效率整体提升50%。
03
基准医疗×薪人薪事
系统上线前后对比
模块 | 薪人薪事解决方案 |
招聘管理 | 面试流程标准化,按需定制各岗位面试评价标准 |
灵活制定招聘管理方案,自动收集简历, | |
考勤管理 | 手机App一键打卡,提升员工满意度 |
员工假期数据可自查,无需HR协助即可在线请假 | |
组织人事 | 离职交接流程严格按步进行,规避法律/财务风险 |
A-招聘管理
面试流程标准化按需定制各岗位面试评价标准
Before:纯手工处理考勤/薪酬业务,一店一人,耗费大量人力
作为高科技医疗企业,基准医疗招聘的大多是高学历技术型人才,公司对于这类候选人格外谨慎,往往要安排3-4轮面试。
在此过程中,各领导(面试官)的面试技巧、提问侧重点都不同,对于候选人的评价维度也各有差异,导致了他们反馈的意见往往出于主观,无法代表候选人的真实情况。
一轮面试结束后,HR还需要将反馈意见转述给下一轮的面试官,光是记录+沟通就要花费1-2小时;而这些意见对于HR是否录用该候选人,却不一定有足够参考价值。
After:统一面试流程及评价维度,提升人才匹配度20%
薪人薪事为基准医疗提供了标准的面试流程,HR可使用薪人薪事面试模板(或根据岗位需求自定义模板)统一评价标准,面试官对候选人的评语/打分记录,均可在系统内记录存档,为下一轮面试官提供参考依据,无需HR再口述传达,每轮面试均可节约1-2小时时间。
△面试全流程管理
HR可获取候选人更加客观、真实面试表现,对于觉得是否录用、岗位薪资定级等,都有着重要的参考价值。使用系统后,基准医疗人才匹配度较之前提升20%左右。
一站管理多个招聘平台自动收集简历节约人工成本
Before:HR需在6个平台逐一手动下载简历
基准医疗使用了6大主流招聘平台,此前,负责招聘的HR需要手动切换后台,逐一在每个渠道下载简历,每天都要花费1小时左右。
因为圈子小、人才数量有限,这些平台上的很多简历都是重合的,HR还需要将下载的简历手动对比去重,再筛选合格的候选人。
After:一站管理多个招聘平台,节省80%简历收集时间
使用薪人薪事后,HR只需登录薪人薪事招聘模块一个平台,即可统一查看6大渠道的简历。
△一站式托管海量招聘渠道
同时,系统可自动判重,并根据各HC要求,AI分析简历匹配度,优先呈现高分简历、智能标记亮点/风险点,帮助HR告别繁杂的手动筛选工作,提高筛选效率。原本需要1小时的工作,现在只需十几分钟即可完成。
B-考勤管理
手机App一键打卡
提升员工满意度
Before:员工扎堆打卡机按指纹,差一秒即迟到
此前,基准医疗采用指纹考勤机打卡,每天9:00钟上班,8:55左右就会有大量员工扎堆聚集在打卡机前排队。不少人在9:00前已经到达公司,却因为排队的缘故,9:00后才打上卡,最后被判定为迟到,员工体验差。
After:距离公司50米也可手机打卡成功,告别排队拥挤
上线系统后,基准医疗全部员工改为在薪人薪事App内打卡。HR可在后台设置GPS与WiFi连接两种打卡模式,员工距离公司50米以内、或连接公司WiFi,都可以打卡成功,从此告别线下排队。
△HR自定义考勤范围,员工线上打卡
目前,员工考勤合格率较之前有了很大进步,员工体验也有所提升。
员工假期数据可自查无需HR协助即可在线请假
Before:Excel表格记录员工假勤数据,员工请假需HR协助办理
员工的假期数据都存储在Excel表格内,HR需要定期手动更新、修改数据。
不仅如此,员工没有检索表格的权限,所以对于自己剩余假期的种类/天数等,都只能靠备忘录来记录(或是根本不清楚),每次请假时都要找HR单独沟通确认,HR则需要手动翻查表格。
如果假期数据与员工自身记录的不一致,HR还需要花费大量时间来审核/修改。
After:员工可在App内自助查看假期详情、发起请假
使用薪人薪事App后,员工通过手机就能看到自己的假期剩余情况,实现假勤自我管理。
系统还会根据假期的种类/有效期/企业规定优先级等,为员工自动推荐请假方案,员工无需与HR单独沟通即可在线发起休假申请。
C-组织人事
离职交接流程严格按步进行规避法律/财务风险
Before:员工离职时资产/工作交接项目多,易有遗漏
员工离职时,交接手续会涉及到财务、法务、直属领导、接任者等很多相关人员和部门,交接项目众多且没有固定顺序,有时会有遗漏。谈女士就遇到过类似情况:
某员工离职时,不小心将不常用的文件柜钥匙带走了,这把钥匙没有在资产中心登记过,HR当时也没有注意,等到过几个月需要用时才发现,而离职员工已经离开回到老家,还要把钥匙快递回来。
此外,公司的一些奖励津贴,属于一次性发放,但实际上需要员工服务足够年限,才能全额领取,年限未满而离职的话需要退回相应部分,这一项目在离职流程中也易被忽略,造成经济损失。
After:离职流程清晰,规避法律/财务风险
薪人薪事系统提供员工全生命周期管理,HR可在后台制定标准化离职流程,在员工离职时,需按顺序与所有相关人一一交接,由相关人在线确认后,方可进行下一步。
员工领用过的所有物资/津贴等,均记录在案,离职时由财务部门逐一核实,确保无归属不清晰的财务项目。
通过严谨的线上流程,HR部门有效避免了离职员工遗漏交接项,帮助基准医疗规避经济损失与法律风险。
04
客户回声
上线系统后,基准医疗不仅构建了标准的面试评价体系,让招聘更省时、人才匹配度更高;更通过线上App打卡、线上极速入转调离等功能,解决了长期存在于考勤、组织管理方面的“顽疾”,让HR管理效率整体提升50%以上,原本3天完成的工作如今只需1天左右。
基准医疗资深人力资源总监谈畅女士这样说:
薪人薪事帮助HR从海量的基础重复的事务中解脱出来,让她们能够节省更多的精力,去从事更重要的工作。
随着公司业务场景不断拓宽,对数字化管理的需求会越来越明显,差异化、个性化的要求也会越来越高,这会是未来的趋势之一。
期待薪人薪事不断优化、更新更多功能/场景,为更多企业提供人力资源数字化转型服务。