奥星集团丨成立30年的上市企业如何完成人事系统的华丽升级

香港奥星集团，成立于1991年，是一家先进的科技型制药工程解决方案提供商，作为引领行业潮流的企业，奥星集团涵盖了多个战略性业务板块，在洁净公用工程、制药自动化和信息化、制药配方工艺科技、生物工艺和技术、合规和卓越运营、实验室科技和实施、生物安全科技和实施、清洁/杀菌/消毒、洁室/HVAC/EMS/BMS、质量/测量及分析、灌装/冻干及检测、密闭科技领域拥有先进的技术应用能力，高品质设备和系统。

奥星集团业务范围遍及全球50 多个国家和地区，致力于保护和提升人类健康。超2000多位员工在不同地区为客户提供有技术保证的制药工程解决方案，帮助客户建立药物生产设施，助力全球药品安全及有效性。奥星集团凭借雄厚的实力、广泛的产业布局、先进的管理理念，成为引领行业潮流、走向全球的领军企业。

但企业的高速发展，业务的不断扩张，也给奥星集团的人力管理带来更大的挑战。

企业近30%的驻场人员，如何管理驻场人员的归属感，减少人员的流失

奥星集团作为先进制造企业，不同于传统的制造型企业，常驻工厂的技术人员仅有300名左右，但常年在外驻场的工程师有800余人，奥星集团HRVP朱总表示：对于这部分员工，我们只能是遥控管理，但这种状态实际上对他们来说一是比较辛苦，第二是怎么样去管理他们的归属感，这个是挺重要的。

由于奥星集团为全国近万家药厂提供设备和解决方案的服务，所有奥星驻场的工程师成了药厂“挖人”的重点对象。“因为对于，药厂最喜欢，不仅可以帮他们去做设施维护，又有全流程的专业经验。而我们的人由于365天有200多天都在外面的，没有归属感的员工更容易流失！”朱总感慨到。

员工归属感不仅是薪资福利上的提升，更重要的是职级体系的搭建，让员工看清自己的晋升通道，从而加快员工晋升的速度，这是一个系统化的工程，需要信息系统的支持才能有效落地。

招聘流程无法实现可视化分析，容易造成部门间误会

医疗技术型人才一直是企业招聘的重点对象，人力资源部门也会根据各事业部需求的紧急程度安排招聘计划，但由于以前自研系统无法实现线上标准化的管理，当业务部门认为招聘效率低效时，其实影响因素时多方面的，甚至很多时候是用人部门自己的原因，但人事管理者若无法快速获取各时间节点的关键数据，无法准确判定低效的原因，最终结果就是HRBP要承担这个招不到的人的责任。

朱总表示：虽然有些数据我通过线下也能了解个八九不离十，但是相对来说不是实时的，也无法直观的说明问题。

系统跑出来的数据不对，伤害同事与同事之间的合作信任度。

奥星集团作为一家科技型的先进制造企业，非常注重成本的精细化管理，但财务在做人力和项目成本精细化核算时若出现错误，很难追溯到具体原因是什么。是自研系统调取的数据不对？还是自己核算的科目有错？或是成本项记录到了费用项中？这种情况就容易造成了人力部门和财务部门之间信任度降低。

合作前，朱总也曾给我们吐槽过实际情况的复杂：现在组织架构变化也比较快，当我组织发生变动的时候，我a部门三个人调到b部门去了，或者我a部门某一个团队一整个团队都调到b部门去了，我这个时候数据怎么来去做还原做分析，这种东西其实对我们的影响是比较大的。

奥星的上薪经验：

为了解决奥星集团在人力管理方面的痛点，薪人薪事人事系统提供了一系列创新性的解决方案，从而实现了更高效、更灵活的人力资源管理。

职级体系&宽带薪酬，为员工提供精神和物质双重满足感

通过薪人薪事建立清晰的职级体系，员工能够更好地了解自己在组织中的位置，以及他们可以朝着什么方向发展。这为员工提供了一个明确的职业发展路径，激励着他们不断努力提升自己的能力和贡献。

职级体系关联的宽带薪酬，这种灵活的薪酬结构可以更好地激发员工的积极性和工作动力。通过在宽带薪酬中设定明确的绩效目标，员工有机会通过不断提升自己的绩效水平来获取更高的薪酬回报，从而实现物质上的满足感。