今天是5月21日，一个非常有爱的日子，但也意味着2021年上半年只剩下40天的时间了，接下来HR将迎来一个重要工作：制定2021年下半年工作计划和目标。

那么问题来了，因为疫情，2020年很多公司的业绩都受到了不同程度影响，所以今年都希望业绩得到大幅提升，业绩压力十分大。我今天的分享就以这样一个场景展开：如果公司希望提升业绩50%，HR该做些什么？

大部分HR给出的答案不外乎是先人才盘点，并结合内外部数据，形成详细的下半年计划（包括编制、预算、成本等一系列工作规划部署）；然后根据工作计划，拆解成各业务部门的数据化目标和行动方案。

但执行下来后却发现，人力资源部门的业绩才是最难以拆解和量化的。

有的公司的解决方案是人力资源部应该承担公司整体的业绩目标，原因在于很多人认为人力资源部无法直接对标公司业绩，而是服务公司业绩。

这透露出来两个方面的信息：

我看到场下有朋友在点头了，一定引起了大家的共鸣。这个时候往往人力资源部说，其实我们也有可衡量的数据指标，比如说下半年要招聘500名员工入职、组织6次培训，另外要把公司离职率控制在15%以下等等…… 

这真的是一个可衡量数据化的指标吗？这三个指标真的能帮助公司整体的业绩提升50%吗？如果新入职的500名员工，其中一部分能力不足，但为了控制15%的离职率，舍不得让他走掉，这个时候会发生什么样的情况？公司整体的人工成本增加了，但最后公司业绩可能还是没有完成。

这就类似“哈丁公共地难题”：为了增产，人越来越多，人数提升了，但是并没有达到预期的提升结果。

有一个调研，主题是“在管理者和HR眼中，人力资源数据化应该发挥哪些作用？”结果显示：

但哪些数据指标可以用来做分析决策呢？显然刚才说的离职率无法起到这个作用。我们回想一下CEO的高频问题：公司里哪个部门的人效最高？公司里各个部门中，哪些部门的产出与配置不匹配？哪个部门的团队管理有风险？

针对这些问题，HR可以提供什么样的数据指标呢？我们无法立刻给出答案，是人力资源的数据太少了吗？其实并不是，人力资源部掌握着公司最多的基础信息和数据，关键在于如何从庞杂的数据中提取最有效的数据。

所以HR用数据来衡量工作标准的时候，只要重点关注两点就可以：

1、找到那些非常有效的、重要的可以供决策的指标；

2、准确地采集这些数据，并呈现出来。

经过6年的经验和沉淀，薪人薪事从很多优秀企业的服务反馈中发现，这些指标可能存在这三个层面中：

这个模型我们称之为“薪人薪事三层模型”，在此基础上，我们又提炼出了51个维度的指标——“51维数据指标”。这些指标是在HR以往常用的指标上进行了深挖，举两个例子：

总地来说，一个简单数据并不能反馈出公司的真实情况，也并不能帮企业改进和优化，反而当这些数据被拆解得更多更细了之后，HR蔡知道从何处着手，针对性地改进。

“51维数据指标”存在于诸多日常动作中，从庞大的数据中精准采集，也是HR需要重点解决的问题。薪人薪事为此提供了解决方案——薪人薪事“三阶六步”价值服务体系。

通过对比内外部数据，形成数据看板。企业管理者、HR、员工通过薪人薪事人力资源云系统进行日常工作和管理，系统自动采集最真实的动作数据，汇总成每个月不同的动态变化，HR就可以找到数据背后的原因，进行迭代、验证，以及观测提升效果。

薪人薪事Data双引擎版正是基于“51维数据指标”和“三阶六步”的价值服务体系。我以一个科技公司来举例：

这家科技公司是薪人薪事客户，处于快速发展阶段。我们把公司公司内部数据与行业数据对比，发现有12项指标是当前他们最需要关注的。

这家公司在某一个阶段，首月离职率非常高，我刚才提到了，首月离职率反馈的不仅是离职问题，更主要地是反映招聘质量以及新人融入度问题。所以，HR通过看板反馈，跟业务部门充分讨论，提出了很多很有意思的想法：

所以经过一段时间，我们发现，这家公司的首月离职率得到很好的改善。这个指标的改善就大大降低了公司整体的招聘成本。

通过“51维数据指标”和薪人薪事“三阶六步”价值服务体系，企业提升的每个指标都会在接下来一年的业务指标上得到正向体现。这就是最终的数据效果展示，也是薪人薪事Data双引擎版的案例体现。

不能为了做数据而做数据。数据化本身是一个系统化的工程，如果为了追求数字，而靠人工维护，那么它的准确性将无法得到保证。数据只有在最真实的场景下，最自然的方式里采集、沉淀出来，才最能反馈最真实的工作状态，也才能够最有效地改进结果。

薪人薪事Data双引擎版正是基于以上理念，通过薪人薪事一体化的人力资源SaaS系统，以及6年的产品基础上迭代而来的，这次的新版本有3个看点：

1、产品在人力规划、组织演进、绩效提升、人才体系，以及赋能激励五个维度做了设计，旨在系统地研究人力资源如何应对更多的不确定性；

2、在原有的产品系统上，实现了诸多的功能升级。比如说关联财务业务更复杂的计算平台、涵盖360/KPI/OKR/积分制等绩效管理工具、面向员工的日常激励和关怀的积分商城、面向新一代年轻人的新人指导等；

3、结合系统数据的沉淀以及对人力资源的理解，薪人薪事系统嵌入了“51维数据指标”，通过这些数据，我们会帮助企业生成数据看板，并通过可视化的方式呈现，最后达到提供决策依据的目的。